UserInterest

آیا خطایی در این صفحه مشاهده می کنید؟ .

درباره ایران اچ‌پی

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Designed and Developed By Falnic eBusiness Team.
با ما همراه باشيد.
از آخرین خبرها و تخفیفات ما مطلع شوید  



شرایط و نحوه ارسال کالا




در راستاي ارتقاء كيفيت خدمات ارائه شده به مشتريان، سرويس ارسال كالا به تمام نقاط كشور راه اندازي شده است. پس از ثبت سفارش توسط كاربران در تهران، بعد از 2 ساعت تا يك روز كاري جهت كسب اطمينان از تحويل كالا با مشتريان تماس گرفته خواهد شد. در صورتي كه سفارش مربوط به خارج از شهر تهران باشد اين زمان به 2 روز كاري افزايش مي يابد.

بازه زماني ارسال كالا :

  درصورتيكه محل تحويل سفارش داخل شهر تهران باشد، كالا بين 2 تا 5 ساعت پس از ثبت سفارش تحويل خواهند شد. درصورتيكه سفارشات در ساعات غيراداري ثبت شده باشد، ارسال آن به اولين روز كاري پس از ثبت سفارش موكول خواهد شد.
  درصورتيكه محل تحويل سفارش، خارج از شهر تهران باشد، بسته به مسافت و شركت حمل كننده، تحويل كالا بين 2 تا 3 روز به طول مي انجامد.

هزينه حمل :

  كليه سفارشات اينترنتي با ارزش بالاي 100،000 تومان در تهران و بالاي 400،000 تومان در شهرستانها مشمول حمل رايگان خواهند شد.
  سفارشات ديگر ، غيراينترنتي ، مشمول هزينه حمل خواهند بود كه با توجه به وزن و ابعاد محموله و مسافت تا محل تحويل و نوع شركت حمل كننده، نرخ هاي متفاوتي خواهد داشت. البته ما شما را درگير انتخاب شركت حمل نخواهيم كرد و بهترين راه را از نظر سرعت و امنيت انتخاب خواهيم كرد. هزينه حملي كه به هر سفارش تعلق مي گيرد زمان ثبت سفارش در سبد خريد كالا به كاربران اعلام خواهد شد.

نحوه هاي ارسال :

كليه سفارشات شهر تهران از طريق پيك و يا آژانس ارسال خواهند شد. سفارشات خارج از شهر تهران، بسته به حجم و ابعاد و حساسيت محصولات از طريق پست پيشتاز، تيپاكس، چاپار، باربري و ترمينال و يا راه هاي ديگر مورد درخواست مشتري ارسال خواهند شد.

اطلاع رساني و پيگيري :

پس از ارسال كالا، شماره رهگيري و يا شماره بارنامه براي شما از طريق پيامك ارسال خواهد شد.
  در صورتيكه از طريق پست ارسال شده باشد مي توانيد با درج كد رهگيري در قسمت مربوطه در سايت http://itemtracking.post.ir وضعيت ارسال كالاي خود را پيگيري نماييد.
  در صورتيكه كالاي شما از طريق چاپار ارسال شده باشد، مي توانيد با مراجعه به سايت www.chaparnet.com و درج كد رهگيري كالاي خود را پيگيري نماييد.
  از آنجاييكه باربري ها و تيپاكس سامانه اي براي پيگيري مرسولات ندارند، جهت پيگيري مي توانيد با دفاتر آنها در شهر خود تماس بگيريد.

ارسال های ناموفق

  اگر کالای شما برایتان ارسال شده باشد و شما در مکان مشخص شده (آدرس موجود در سفارش) حاضر نباشید، مسئول ارسال برای شما نامه ای قرار داده تا شما بتوانید کالای خود را دوباره برای تحویل پیگیری نمائید.
اگر به هر دلیلی کالا به ما مرجوع شد (مثلا اشتباه بودن آدرس سفارش)، سریعا شما را از طریق ایمیل باخبر خواهیم کرد. در این زمان شما می توانید سفارش خود را لغو نموده و یا ارسال مجدد کالا را از ما بخواهید. لطفا توجه داشته باشید که ما حق اخذ هزینه های ارسال دوباره - ناشی از خطای مشتری (سفارش دهنده)- را برای خود محفوظ می داریم.

ارسال ها و یا تحویل های با تاخیر

  تمام تلاش ما بر ارسال سفارشات در زمان های ذکر شده در بالاست. اما در شرایط نادر و افزایش ناگهانی سفارشات و یا تاخیر شرکت ارسال سفارشات (پست، تیپاکس و ...) ممکن است سفارشات با تاخیر مواجه شوند.


 
شعار رسالت فالنیک (ایران اچ پی) :خلق تجربه‌های لذتبخش برای مشتریان سرتاسر دنیا با انسان‌هایی نوآور و چابک
 
با ما همراه باشيد