تاریخچه

شرکت فالنیک (ایران اچ پی) در سال 1374 در زمینه فروش و توزیع محصولات IT شروع به فعالیت نمود و از سال 1380 به طور تخصصی فعالیت خود را بر فروش و ارائه خدمات پس از فروش محصولات اچ پی متمرکز نمود به طوریکه در حال حاضر بخش بزرگی از سبد محصولات برند اچ پی نظیر سرور، استوریج و تجهیزات شبکه، کامپیوترهای شخصی و لپ تاپ، پرینتر، اسکنر، پلاتر، لوازم جانبی و مواد مصرفی را تحت پوشش خدمات خود دارد. عرضه محصولات اصلی و ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش آن در عالی ترین سطوح، سرلوحه فعالیتهای این شرکت می باشد. فالنیک (ایران اچ پی) با انجام الزامات و رعایت استانداردها، موفق به دریافت گواهی رتبه بندی از شورای عالی انفورماتیک، جواز فروش محصولات و ارائه خدمات تعمیرات و گارانتی محصولات IT از اتحادیه فناوران رایانه استان تهران و گواهی عضویت در سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران شده است. تنها طی پنج سال گذشته، بواسطه حسن شهرت شرکت فالنیک (ایران اچ پی) که به علت سابقه طولانی در عرضه کالاهای اصلی اچ پی و ارائه خدمات پس از فروش فوری، بی قید و شرط و با کیفیتی مطابق با استانداردهای جهانی پدید آمده است؛ بیش از دو هزار سازمان و موسسه دولتی و شرکت خصوصی این شرکت را به عنوان تامین کننده محصولات سرور و تجهیزات شبکه خود برگزیده اند. در حال حاضر تجهیزات عرضه شده توسط این شرکت در بسیاری از ارکان حکومتی نظیر: وزارتخانه ها، شهرداری ها، زیر مجموعه های قوه قضاییه و مقننه، دانشگاه ها، بیمارستانها، شرکتهای صنعتی و ... در حال کار و سرویس دهی می باشند.

Sorry, your browser does not support inline SVG.

واحد فروش

شرکت فالنیک (ایران اچ پی) به منظور فراهم کردن فضایی مناسب و مطمئن برای خرید مشتریان، کارشناسان متعددی را برای هر رده محصولی قرارداده است تا با ارائه مشاوره تخصصی، خریدی مطمئن و متناسب با نیاز شما فراهم آورند. خرید آنلاین، بستر امن پرداخت آنلاین، ارسال رایگان، امکان دریافت مشاوره تخصصی و گارانتی و خدمات پس از فروش تخصصی، امکان درخواست سفارشی سازی محصول و امکان ثبت سفارش محصولات ناموجود، امکان مراجعه حضوری جهت خرید و دریافت محصول،خدمات متمایزی است که در فالنیک (ایران اچ پی) در اختیار شما قرار خواهد گرفت. گروه فروش فالنیک (ایران اچ پی) در بخش های زیر در خدمت مشتریان محترم هستند :

واحد فروش محصولات سرور و تجهیزات شبکه

با گسترش استفاده از تکنولوژی و خدمات دیجیتال و افزایش اتوماسیون و ارتباطات دیجیتال، نیاز به تجهیز سازمان ها به ابزار این تکنولوژی گسترش یافته است به طوریکه حتی سازمان های کوچک نیز برای بهینه کردن فرآیندهای کاری خود به این سمت روی آورده اند. در این میان انتخاب تجهیزات متناسب با نیاز، کاربری و بودجه سازمان اهمیت ویژه ای پیدا می کند.
شرکت فالنیک (ایران اچ پی) با استقرار متخصصان مجرب و آشنا به کلیه حوزه های مرتبط با شبکه، محلی امن برای انتقال دانش و ارائه راهکار و مشاوره فنی به خریداران محترم فراهم ساخته است. با توجه به سوء استفاده افراد سودجو و ورود گسترده اقلام تقلبی به این بازار، علاوه بر مسائل فنی، اطمینان از تهیه دستگاه های اورجینال نیز اهمیت شایانی می یابد. چراکه خرید این قطعات علاوه بر ضرر مالی ناشی از تفاوت قیمت بین جنس غیر اورجینال و اورجینال، ضرر ناشی از توقف کار، از دست دادن داده های سازمان و ... زیان هایی است که غیر قابل جبران می باشد. شرکت فالنیک (ایران اچ پی) مفتخر است در طول سابقه طولانی فعالیت خود در این حوزه حتی یک قطعه غیر اورجینال به بازار عرضه نکرده است. گارانتی طلایی ایران اچ پی ضمانت این مدعاست.

فروش محصولات چاپ و تصویرسازی

کارشناسان فروش این واحد به واسطه دانش و تجربه طی سالهای متمادی در زمینه محصولات چاپ و تصویر سازی قادرند مشاوره تخصصی در مورد انتخاب محصولی کاملا منطبق بر نیازهای شما ارائه دهند. محصولاتی که در این واحد به فروش می رسند شامل انواع پرینتر، چندکاره، اسکنر، پلاتر و مواد مصرفی می باشد. کلیه محصولات ارائه شده در این واحد شامل یکسال گارانتی تعویض (در معدود موارد گارانتی تعمیر) است.

واحد فروش محصولات پردازش داده شخصی

واحد فروش محصولات داده پردازی شخصی شرکت فالنیک (ایران اچ پی) متشکل از متخصصانی است که با بهره گیری از دانش و تجربه خود در زمینه انواع پردازنده ها می توانند مشاور شخصی شما در این زمینه باشند و شما را در خریدی کاملاٌ متناسب با نیازتان راهنمایی و همراهی کنند. محصولات این بخش شامل انواع لپ تاپ، تبلت و کامپیوترهای شخصی (Desktop و All In Oneو ...) می باشد. کلیه این محصولات دارای دو سال گارانتی است، مشتریانی که پکیج 2 را هنگام خرید انتخاب میک نند می توانند از دو سال گارانتی Full coverage بهره مند می شوند که حتی صدمات فیزیکی را نیز تحت پوشش خود خواهد داشت.

Sorry, your browser does not support inline SVG.

واحد خدمات

شرکت تهران فالنیک (ایران اچ پی) به منظور تکمیل فرآیند فروش و ایجاد اعتماد برای خریداران محترم، اقدام به راه اندازی واحد تخصصی خدمات پشتیبانی و گارانتی ایران اچ پی نموده است. واحد خدمات فالنیک (ایران اچ پی) به واسطه داشتن بیش از ده سال سابقه ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان و کادر تخصصی مجرب، صاحب دانش و مهارت فنی گسترده ای جهت ارائه خدمات مشاوره ای تخصصی و پشتیبانی به مشتریان است.
با گسترش فعالیت های این واحد، شرکت فالنیک (ایران اچ پی) به منظور ارائه خدمات مناسب تر به مشتریان گرامی اقدام به توسعه محیطی و انسانی و فنی این واحد نموده است. دسترسی به فضای گسترده و تجهیزات پیشرفته، امکان انجام کلیه امور پشتیبانی و فنی را در سطح استاندارد و کیفیت بالا در کمترین زمان فراهم آورده است. گردش کاری واحد خدمات به گونه ای طراحی شده است که زمان انتظار کالا از لحظه پذیرش تا زمان تحویل کالا به حداقل مقدار ممکن می رسد. ضمناٌ بابت محصولاتی که زمان انتظار طولانی تری دارند امکان ارائه محصول جایگزین نیز وجود دارد.
خدمات این واحدها در بخش های زیر به مشتریان ارائه می گردد:
ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش
ارائه خدمات تعمیرات تخصصی کلیه محصولات حوزه های مرتبط
قراردادهای پشتیبانی – نگهداری
ارائه راهکارهای IT

خدمات تخصصی محصولات چاپ و تصویرسازی

خدمات تخصصی محصولات چاپ و تصویرسازی

کارشناسان فنی این واحد عیب یابی و تعمیرات کلیه محصولات مرتبط اعم از کلیه پرینترها، چندکاره ها، اسکنرها، پلاترها، کپی و فکس با برند اچ پی و غیر از آن را انجام می دهند. استفاده از مشاوره متخصصان این مرکز علاوه بر حضور در محل واحد خدمات، به صورت غیر حضوری از طریق تلفن و یا اینترنت به صورت آنلاین نیز امکان پذیر است در این واحد با بهره گیری از انبار گسترده قطعات یدکی، امکان جایگزینی کلیه قطعات معیوب با قطعات اصلی و اورجینال به راحتی امکان پذیر می باشد.خدمات ارائه شده در واحد تکنیکال پرینتر :

  • تعمیر و سرویس انواع پرینتر لیزری مشکی و رنگی ( تک کاره و چند کاره)
  • تعمیر و سرویس انواع پرینتر جوهری ( تک کاره و چند کاره)
  • بازسازی هد پرینتر های جوهری (Head recovery)
  • تعمیر و سرویس انواع اسکنر
  • تعمیر، سرویس و نصب انواع پلاتر عریض و گرافیکی
  • تعمیرانواع فکس
  • تعمیر انواع پرینتر سوزنی
  • تعمیرات برد فرمتر پرینتر لیزری مشکی و رنگی
  • تعمیرات برد پاور پرینتر لیزری مشکی و رنگی
  • ارائه مشاوره و پاسخگویی تخصصی سوالات به مشتریان
  • ارائه بسته های حمایتی خدمات
  • ارائه خدمات تضمین عملکرد دستگاههای خارج از گارانتی فالنیک (ایران اچ پی)
  • ارائه گارانتی کیفیت تعمیر بر روی کلیه خدمات ارائه شده تا شش ماه
  • تامین و فروش قطعات یدکی پرینتر، اسکنر، پلاتر و ...
  • عقد قرارداد با شرکت ها و سازمانها جهت انجام سرویس های دوره ای
  • ارائه سرویس های موردی و خاص به مشتریان فاقد گارانتی
  • شارژ و تعمیر انواع کارتریج
خدمات تخصصی محصولات پردازش داده شخصی

خدمات تخصصی محصولات پردازش داده شخصی

کارشناسان این واحد علاوه بر گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات اچ پی، خدمات رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری کلیه لپ تاپ ها، تبلت ها، PC، All in one، زیرو کلاینت، تین کلاینت و ... از کلیه برندهای موجود بازار را نیز ارائه می دهند.
دسترسی به خدمات این واحد نیز علاوه بر حضور در محل واحد خدمات به صورت تلفنی و اینترنتی امکان پذیر است. در زیر به بخشی از خدماتی که این واحد ارائه می دهد، اشاره می کنیم:

  • نصب انواع سیستم عامل و نرم افزارهای جانبی
  • تعمیر و تعویض انواع برد لپ تاپ
  • تعمیر و تعویض انواع برد All In One
  • تعمیر و تعویض انواع برد تبلت
  • ارتقا و تعویض قطعات
  • به روز رسانی بایوس و میان افزارها (Bios update ، Firmware update)
  • حذف رمز عبور انواع لپ تاپ
  • تعمیر صفحه نمایش (LCD,LED)
  • تامین کلیه قطعات نوت بوک، all in one و تبلت های HP
خدمات تخصصی سرور و تجهیزات شبکه

خدمات تخصصی سرور و تجهیزات شبکه

متخصصان واحد خدمات تکنیکال سرور، توانایی ارائه راهکارهای شبکه، طراحی و پیاده سازی اکتیو و پسیو، آماده سازی و راه اندازی سرور و تجهیزات شبکه و انجام کلیه خدمات پشتیبانی و تعمیراتی مربوط به شبکه را دارا می باشند. استفاده از مشاوره و راهنمایی های فنی این متخصصان از طریق تلفن، آنلاین و مراجعه حضوری امکان پذیر است. خدمات ارائه شده در واحد تکنیکال سرور :

  • پیکربندی و راه اندازی سخت افزاری انواع سرورها
  • ارتقا و تعویض قطعات
  • کارشناسی وضعیت موجود شرکتها و تجهیزات موجود آنها
  • نصب و راه اندازی File Server
  • نصب و راه اندازی Domain Controller , DNS Server , DHCP Server
  • ارائه راهکارهای Backup / Restore اطلاعات.
  • نصب و راه اندازی مجازی سازی (ESXi , vSphere Client, vCenter)
  • نصب و راه اندازی انواع آنتی ویروس
  • عیب یابی و تست قطعات سرور
  • تعمیرات تخصصی انواع سرور
  • به روز رسانی انواع سرور Firmware update
  • نصب و راه اندازی تجهیزات ذخیره سازی
  • طراحی و راه اندازی شبکه (Active , Passive)
  • ارائه بسته های حمایتی خدمات
  • گارانتی آرامش سرور بر روی کلیه محصولات HP
  • ارائه انواع بیمه نامه سرور
  • عقد قراداد تضمین عملکرد شبکه های درون سازمانی
  • طراحی، ساخت، نصب و راه اندازی اتاق سرور
  • ارائه مشاوره و پاسخگویی تخصصی سوالات به مشتریان
  • تامین قطعات یدکی انواع سرور
ارائه راهکارهای IT

ارائه راهکارهای IT

  • راهکار های سیستم یکپارچه سازمانی ( CRM, ERP, BI )
  • ارائه راهکار های مدیریت مشتری، هوش تجاری، مدیریت اسناد
  • راهکارهای امنیت اطلاعات و ارتباطات
  • ارائه راهکارهای امنیت و رمزنگاری اطلاعات، شیوه های حمل و انتقال امن داده، امنیت سیستم و شبکه
  • راهکارهای مدیریت و انتقال صوت و تصویر
  • ارائه راهکارهای وب کنفرانس ، دوربین مداربسته تحت شبکه و پایش سازمانی و مکانی
  • راهکارهای شبکه
  • ارائه راهکارهای بهینه سازی ، ارتقا و مدیریت شبکه های محلی و خصوصی
  • راهکارهای سیستم های مدرن ارتباطی
  • ارائه راهکار های VOIP، سیستم پیام رسان، ساختارهای مجتمع سازی ارتباطات با سیستم های سازمانی
  • راهکارهای جامع سیستم های اطلاعات مکانی
  • ارائه راهکارهای مدیریت اطلاعات مکانی، سامانه های جامع GIS و اطلاعات مکانی
تعمیرات تخصصی برد های الکترونیکی

تعمیرات تخصصی برد های الکترونیکی

  • تعمیر تخصصی برد های تجهیزات آزمایشگاهی و تجهیزات پزشکی
  • تعمیر تخصصی برد انواع دستگاههای صنعتی ، ماشین های CNC و ابزار دقیق
  • لحیم کاری کلیه قطعات SMT, BGA, THT
  • رفع ایراد مدارهای (تعمیرات PCB)
  • تعمیر پد BGA
  • رفع اتصال کوتاه و جریان کشی در مدارهای الکترونیکی
  • برنامه نویسی کنترلرهای ARM, AVR و ...
  • طراحی و پیاده سازی مدارهای الکترونیکی
بازیابی اطلاعات

بازیابی اطلاعات

  • بازیابی اطلاعات پاک شده از روی کلیه رسانه های ذخیره سازی
  • بازیابی و تعمیر Firmware و ماژول های هارد دیسک
  • بازسازی RAID در انواع سرور
  • حذف رمز عبور و کلیه پسوردهای امنیتی هارد دیسک ها
  • بازیابی اطلاعات از روی کلیه هارد دیسک های SSD, SCSI, SAS, IDE
  • بازیابی از روی کلیه رسانه های ذخیره سازی Solid مانند Flash Memory, CF, SD
  • بازیابی اطلاعات از روی کلیه سیستم فایل های FAT, NTFS, HPFS, Ext
  • تعویض قطعات داخلی هارد دیسک
  • ارائه راهکارهای امحاء اطلاعات حتی در هارد دیسک های معیوب